● Testemuña durante a produción
Sacar fotos do equipo en proceso e do produto acabado ao cliente, como testemuña para comprender mellor o estado do equipo.
● Inspección despois da produción
Todos os produtos aprobados por "BOTH" deben pasar inspeccións da durabilidade da tensión eléctrica, a tensión interna do vidro, a precisión do control de temperatura, o ruído de funcionamento, o rendemento de selado, a protección de seguridade e a posta en servizo.
● Entrega puntual
Entrega o equipo a tempo e saca fotos durante a carga para que poidas "monitorizar" o teu equipo de forma remota.
● Instalación e formación
«AMBOS» proporcionan unha guía en liña ou gravan o vídeo en directo para a instalación e a formación. A liña de produción comercial debe recibir unha instalación e formación in situ por parte do noso enxeñeiro xefe.
● Manual posvenda e instrucións de mantemento
"AMBOS" ofrece asesoramento gratuíto sobre o funcionamento dos equipos, axudámosche a mellorar a eficiencia do traballo e a prolongar a vida útil dos equipos.
● Soporte de reparación e tempo de garantía
Para todos os equipos vendidos, “BOTH” fornece pezas de reposto completas e ofrece 13 meses de servizo de reparación ou substitución de pezas para a unidade completa. (Os accesorios de vidro da unidade completa non están cubertos polo alcance da garantía).
Hai 3 anos, un cliente de Uruguai mercou a máquina de destilación de percorrido curto de "BOTH", o noso servizo posvenda, que inclúe a guía de instalación e funcionamento.
Estes servizos non son únicos. Unha clienta de Sudáfrica mercou a máquina de destilación de ruta curta de "BOTH" hai tres anos. Tivo dificultades ao tentar substituír o corpo principal da destilación. Gravamos un vídeo para ofrecer a nosa axuda e, finalmente, a máquina recuperou o funcionamento normal.
O primeiro de AMBOS os valores fundamentais é "Lograr e mellorar para os nosos clientes".
